Umtausch
Die Größe passt nicht? Der erste Umtausch ist kostenlos — die Versandkosten in beide Richtungen tragen wir. Jeder weitere Umtausch derselben Bestellung kostet 14,40 € inkl. MwSt.
So gehen Sie vor
- Melden Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in Ihrem Kundenkonto an, öffnen Sie die Bestellung und wählen Sie Artikel zurückgeben.
- Als Grund geben Sie Zu klein oder Zu groß an und schreiben Sie in die Bemerkung die benötigte Größe.
- Nach Freigabe der Anfrage senden wir Ihnen das Versandlabel per E-Mail — geben Sie das Paket an einem beliebigen GLS-Paketshop ab.
- Die neue Größe senden wir nach Eingang und Prüfung der Rücksendung — ohne erneute Zahlung.
Wir tauschen dasselbe Modell in einer anderen Größe. Wenn Sie ein anderes Modell möchten, geben Sie die Ware bitte als normale Rücksendung zurück und bestellen Sie neu — das ist schneller als ein Umtausch.
In welchem Zustand wir Schuhe annehmen
Wir benötigen sie in dem Zustand, in dem Sie sie erhalten haben:
- ungetragen — bitte nur in Innenräumen anprobieren, auf einer sauberen, festen Fläche und immer mit Socke
- in der originalen, unbeschädigten Verpackung und mit Originaletiketten
- ohne Imprägnierung oder andere Behandlung
- vollständig — mit Einlegesohlen, Schnürsenkeln und allem, was zum Modell gehörte
Die vollständigen Bedingungen finden Sie in den Rückgabebedingungen. Bei Fragen schreiben Sie uns an info@bosp.de.