Widerrufsrecht

Als Verbraucher können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten (Widerruf).

So gehen Sie vor

1. Öffnen Sie unser Rückgabe- und Umtauschportal, geben Sie Ihre Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse ein, wählen Sie die Artikel aus und geben Sie das Bankkonto für die Erstattung an. Alternativ können Sie uns Ihren Widerruf per E-Mail an info@bosp.eu senden oder das Muster-Widerrufsformular in unseren AGB (Art. IX) verwenden.
2. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Im Portal können Sie eine GLS-Abholung bei Ihnen für 10 € buchen, die wir von der Erstattung abziehen, oder Sie senden die Ware auf eigene Kosten selbst an OBUV-ŠPECIÁL, spol. s r.o., Duklianska 1379/19, 085 01 Bardejov, Slowakei.
3. Übergeben Sie das Paket dem Kurier oder senden Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf ab. Bitte legen Sie einen Zettel mit Ihrer Bestellnummer bei.
4. Den Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Standard-Versandkosten erstatten wir innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs, abzüglich der Abholgebühr, falls Sie die GLS-Abholung genutzt haben. Geben Sie im Portal ein Bankkonto an, sind Sie damit einverstanden, dass wir die Erstattung auf dieses Konto überweisen; andernfalls verwenden wir dieselbe Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.

Zu Hause anprobieren — nicht draußen tragen

Sie dürfen die Schuhe so prüfen und anprobieren, wie es auch im Geschäft möglich wäre: zu Hause, auf einem sauberen, festen Untergrund und mit Socken. Bitte senden Sie die Schuhe ungetragen, mit Originaletiketten, in der unbeschädigten Originalverpackung und vollständig zurück — mit Einlegesohlen, Schnürsenkeln und allem, was zum Modell gehörte.

Schuhe, die bereits draußen getragen wurden — etwa auf einer Wanderung, bei der Arbeit oder auf der Straße —, weisen Gebrauchsspuren auf und können nicht mehr als neu verkauft werden. Ihr Widerrufsrecht bleibt bestehen, für diesen Wertverlust müssen Sie jedoch Wertersatz leisten. Den Wertersatz ziehen wir von der Erstattung ab; er richtet sich nach dem tatsächlichen Wertverlust und kann bei deutlich getragenen Schuhen bis zur Höhe des vollen Kaufpreises reichen.

Sie brauchen nur eine andere Größe?

Wir tauschen dasselbe Modell in eine andere Größe — wählen Sie dazu im Portal Umtausch. Die GLS-Abholung bei Ihnen kostet 10 € und wird direkt im Portal bezahlt; den Versand der neuen Größe übernehmen wir. Den Ablauf finden Sie auf der Seite Umtausch. Im Portal können Sie für eine Bestellung entweder eine Rücksendung oder einen Umtausch beantragen. Wenn Sie ein anderes Modell möchten, geben Sie die Ware als normale Rücksendung zurück und bestellen Sie neu.

Nachnahmesendungen nehmen wir nicht an. Die vollständige Widerrufsbelehrung finden Sie in unseren AGB (Art. IX). Bei Fragen schreiben Sie uns an info@bosp.eu.